Не тратьте время на обращение к администрациям сайтов и в агентства, которые, как они анонсируют, работают с деловой репутацией.
Как правило, администрация сайта не будет удалять негативную информацию о Вас, если в данном отзыве не содержится не нормативная лексика.
Агентства будут активно предлагать свои услуги, но выдают нулевые результаты по удалению негативных отзывов с тематических ресурсов. Агентствам невыгодно заниматься такими вопросами - у них нет рычагов давления на сайты с «черными списками» или данная услуга стоит слишком дорого.
По опыту работы с данной проблемой, выделяем 2 эффективных метода для защиты прав и репутации в интернете:
Метод № 1: периодически (оптимально, 1 раз в неделю) мониторить поисковую выдачу по запросам, связанным с деловой репутацией Вашего предприятия.
При выявлении отрицательного отзыва, зарегистрироваться на данном ресурсе (это даст также и дополнительную ссылку на Ваш интернет ресурс, что поможет продвижению сайта в поисковой выдаче) и разместить в комментариях к данному отзыву свое опровержение с приведением конкретных фактов и документов. Ни в коем случае на опускаетесь до базара на подобии знаменитого диалога Шуры Балаганова и Паниковского: «Ты кто такой? А ты кто такой?». Вы также сможете попросить своих постоянных Клиентов разместить отзывы о сотрудничестве с Вами на данном ресурсе и поблагодарить их за оставленный отзыв в комментариях к нему. Это позволит составить впечатление у Вашего потенциального Клиента о Вас, как о компании, заботящейся о своей репутации.
Метод 2: Потребовать у Поисковых систем не выдавать в результатах поиска «порочащую» Вас информацию.
Если поисковик выдает о вас недостоверную, неактуальную или любую порочащую Вас информацию (за некоторым исключением), можно на основании статьи 10.3 Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 потребовать прекратить выдачу ссылок на страницы с сомнительными данными. Для этого необходимо зайти на соответствующие страницы сайтов: у Яндекс на , у Google на , у Mail на и заполнить соответствующую форму.
Обязательные поля для заполнения:
- согласие на обработку персональных данных;
- ФИО;
- паспортные данные;
- контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес);
- описание недостоверной, неактуальной или порочащей Вас информации;
- URLы страниц сайтов («активные ссылки»), на которых размещена данная информация;
- причина, по которой Вы считаете данную информацию недостоверной.
- ФИО;
- паспортные данные;
- контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, почтовый адрес);
- описание недостоверной, неактуальной или порочащей Вас информации;
- URLы страниц сайтов («активные ссылки»), на которых размещена данная информация;
- причина, по которой Вы считаете данную информацию недостоверной.
Необходимо делать упор на недостоверность информации - без решения суда не удастся доказать, что вы плохо оказывали услуги или поставили некачественный товар или не вовремя выплатили зарплату. Конкуренты сплошь и рядом прибегают к методам «очернения» имиджа потенциальных конкурентов!
При положительном решении по Вашему заявлению, в течение 10 дней Поисковый робот обязан прекратить выдавать в результатах поисковой выдачи ссылки на данную недостоверную информацию.
Обращаем внимание, что данные ссылки будут удалены из результатов выдачи конкретного поисковика, но не с сайта, где она размещена!
