Показатель отказов (англ. bounce rate) - число посетителей, покинувших ресурс с точки входа, не посетив ни одной страницы. Данный показатель выражается в процентах и применяется к конкретной странице сайта или источнику трафика.
Высокий показатель отказов свидетельствуют о несоответствии страниц сайта ожиданиям пользователей.
Узнать значение данного параметра можно с помощью таких сервисов, как Google Analytics и Яндекс.Метрика.
Снизить показатель отказов поможет улучшение usability, снижение объема рекламы, изменение контента, редизайн сайта.