Что значит «обслуживание сайта»? Ответ:

Обслуживание сайта представляет собой его сопровождение, как техническое, так и информационное. Сопровождение сайта цены на которое определяются индивидуально для каждого клиента в зависимости от спектра предстоящих работ, предполагает целый комплекс различных мероприятий по исправлению ошибок в работе ресурса (в верстке, в контенте, не работающие ссылки), создание точек восстановления ресурса, используемых при вирусной атаке и взломе, оперативному обновление контента, созданию и заполнению новых разделов сайта (галереи, чата, форума), оказанию консультационных услуг. Главная цель сопровождения сайта – обеспечение эффективной работы ресурса.

В рамках информационного обслуживания обновляются фотографии на сайте, добавляются новости и статьи, описания товаров, прайс-листы, оптимизируется содержание страниц, сайт наполняется актуальной графической и текстовой, мультимедийной информацией. В рамках дизайн-поддержки разрабатываются новые варианты оформления сайта, дополнительные графические элементы, делающие сайт привлекательным для пользователей. Техническое обслуживание предполагает проверку работы сайта, удаление ненужных файлов с сайта, анализ его посещаемости, защиту от атак и попыток взлома.

Что такое информационная поддержка сайта? Ответ:

Информационная поддержка сайта - это работа по наполнению сайта актуальной, полезной, интересной для потенциальных посетителей ресурса информацией, а также ее редактирование. Пользователи стремятся найти в глобальной сети максимуму полезной информации, и лишь наличие на вашем сайте качественного контента может стать гарантией успеха ресурса, его хороших позиций в поисковой выдаче. Доверять информационное сопровождение сайта следует только профессионалам, дилетант может упустить из вида орфографические или грамматические ошибки, наполнить сайт неуникальной информацией, что скажется не только на посещаемости ресурса, но и на репутации компании – владельца сайта.

В рамках информационного сопровождения чаще всего осуществляются следующие виды услуг:

• обновление информации разделов сайта;
• создание текстов;
• редактирование исходных текстов;
• перевод сайта на иностранный язык.

Данный перечень может быть расширен и дополнен в соответствии с пожеланиями клиента и состоянием сайта. Некоторые ресурсы требуют небольшой корректировки содержащейся на них информации или отдельных разделов (прайс-лист, каталоги, фотогалерея), другие же могут потребовать полного ее обновления.

Что включает в себя техническое сопровождение сайта? Ответ:

Техническое сопровождение сайта представляет собой комплекс мероприятий, направленных на обеспечение работоспособности сайта. Техническая поддержка бывает временной и постоянной, вторая предпочтительнее, поскольку внезапный сбой в работе может стать причиной серьезных потерь для компании – владельца сайта.

В рамках технического сопровождения сайта, которое лучше доверить агентству-разработчику, либо агентству, осуществляющему профессиональное техническое сопровождение сайта, осуществляется регистрация доменных имен, перенос сайта на другой хостинг (если текущий оказывается не очень надежным), выбор хостинга, регулярное резервное копирование данных Интернет-ресурса, мониторинг работоспособности сайта, устранение технических проблем и неисправностей, а также предоставление почтовых сервисов.

Сайт не сможет корректно работать и выполнять возложенные на него функции, если имеются какие-либо технические ошибки, исправлять их – работа программистов и системных администраторов, имеющих соответствующий опыт и квалификацию. Риск технических сбоев можно снизить лишь проведением регулярных проверок сайта на работоспособность.

Кому доверить сопровождение своего сайта? Ответ:

Сопровождение сайта может осуществляться силами сотрудника компании-владельца сайта, либо силами сторонней организации. Зачастую второй вариант является более приемлемым, поскольку сопровождение веб-сайта – это тоже работа, требующая навыков, опыта, определенных знаний, в конце концов, времени, которых у рядового сотрудника, даже неплохо разбирающегося в компьютере и интернет-технологиях, просто нет. Если доверить сопровождение сайта рядовому сотруднику - необходимо будет организовать для него отдельное рабочее место, платить зарплату, предоставить социальный пакет и так далее. Учтите, во время отпуска вашего сотрудника сайт обновляться не будет.

Если же сопровождение будет доверено профессионалам из сторонней организации, вы снизите издержки, сайт будет обновляться своевременно, над сайтом будет работать не один человек, а целая команда опытных специалистов, в числе которых и редакторы, вам не придется организовывать рабочее место и оплачивать его содержание. Все проводимые специалистами с вашим сайтом операции вы сможет проследить в режиме реального времени. Преимуществ работы с опытными квалифицированными специалистами много, а, главное, что результат будет налицо.

Что такое сопровождение сайта? Ответ:

Сопровождение сайта – комплекс профессиональных услуг по поддержанию стабильной работы Интернет-ресурса и обновлению содержащейся на нем информации. Сайт требует к себе постоянного внимания, поскольку промедление в обновлении может стать причиной оттока клиентов к конкурентам, потери сайтом своих позиции и рейтинга – а на все это были потрачены средства. Поэтому многие компании, имеющие виртуальное представительство в сети, пользуются услугами профессиональной поддержки сайта.

В услуги по сопровождению сайта входит информационное сопровождение, техническое сопровождение, дизайн-поддержка. Жесткая конкурентная борьба в интернете за места в первой десятке поисковой выдачи требует постоянной работы над своим сайтом – те ресурсы, которые обновляются, чаще посещаются людьми, как следствие, являются интересными, нужными, а, значит, и поисковые системы будут повышать рейтинги такого сайта. Без сопровождения любой, даже самый хороший, красивый, грамотно разработанный, интересный и полезный для интернет-пользователей сайт со временем станет набором заброшенных, никому не нужных страниц с устаревшей, неактуальной информацией. Сопровождение требуется и частным сайтам, и корпоративным, и небольшим ресурсам, и огромным порталам.